Reservierung von Fahrkarten über das Onlineportal www.eventbrite.de
Die folgenden Bedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Fahrkarten die Busfahrt zum Kehlsteinhaus, inkl. Aufzug und Führung, sowie einem Verzehrgutschein.
Soweit es sich bei dem Besteller um einen gewerblichen Kunden handelt (Handeln Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit) gelten – nur für die – zusätzliche Bedingungen, auf die jeweils gesondert hingewiesen wird und die im Kursivdruck stehen.
§ 1 Erwerb von Fahrkarten
Unter www.eventbrite.de können Eintrittskarten und Reservierungen für folgende Events erworben werden:
1. Tickets für die Bus- und Aufzugfahrt hin und zurück im öffentlichen Linienbus zum Kehlsteinhaus, sowie Führung und Verzehrgutschein
§ 2 Vorgang Erwerb und Reservierung für den Besuch des Kehlsteinhauses
Unter www.eventbrite.de können Eintrittskarten und Reservierungen für den Besuch des Kehlsteinhauses erworben werden:
1. Bestellung mit Login (nach Erhalt von Passwort und Login-Name)
2. Bestellung ohne Login:
§ 3 Vertragsabschluss
1. Bei den online buchbaren Angeboten kommt der Vertrag mit Beendigung eines Buchungsdialogs auf www.eventbrite.de zustande. Der Buchungsdialog wird durch Anklicken der Buttons „Bestellung abschicken“ und „Verbindlich kaufen“ beendet.
2. Nach der Eintrittskartenbestellung und/oder Reservierung auf www.eventbrite.de erhält der Besteller zusätzlich unverzüglich einen Verifizierungslink per E-Mail. Nach Bestätigung dieses E-Mail-Links gelangt der Kunde zur Bezahlung (bis 19 Besucher). Auswahl der Bezahlung via paypal. Nach erfolgter Bezahlung bekommt der Kunde unverzüglich eine E-Mail mit seinen Bestelldaten zur Bestätigung.

3. Das Online-Ticket ist entweder auf Papier im Format DIN A 4 auszudrucken, oder wird von einem mobilen Gerät abgelesen. Auf dem Ticket sind die Eintrittskarten, ggf. für mehrere Personen, dargestellt.

4. Das Online-Ticket ist übertragbar.

5. Im Online-Ticket-Verfahren werden die verschiedenen Buchungsdaten in einem Data-Matrix-Code verschlüsselt. Im Falle des Missbrauchs (z. B. Versuch der unerlaubten Mehrfachnutzung eines Online-Tickets) liegt keine gültige Eintrittskarte vor. In diesem Fall wird der Eintrittspreis nachberechnet. Darüber hinaus wird der Missbrauch zur Strafanzeige gebracht.

§ 4 Überprüfung und Reklamation
1. Unverzüglich nach Zugang der Eintrittskarte bzw. der per Email versandten Auftragsbestätigung ist der Kunde verpflichtet, diese auf Richtigkeit hinsichtlich Anzahl der Besucher, Datum und Uhrzeit, zu überprüfen. Auch die Angaben der Rechnung bzw. Quittung sind zu überprüfen.
2. Reklamationen fehlerhafter Eintrittskarten oder Rechnungen müssen unverzüglich (d.h. spätestens binnen sieben Arbeitstagen) nach Erhalt der Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen,
a) per Mail an www.panoramatour.shop ,
b) per Fax an +49 (0)8652 – 964286 oder
c) per Brief an Eagles Nest Tours GmbH, Oberschönauer Str. 62, 83471 Schönau
3. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Datum des Übertragungsprotokolls von Mail/Fax.
§ 5 Stornierung
1. Der Online-Kauf von Tickets für 1 – 19 Personen ist stets verbindlich. Gekaufte Tickets können weder storniert noch umgetauscht werden.
2. Die Stornierung einer Gruppenreservierung für die Eagles Nest Tour ab 20 Personen ist möglich und bis spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei. Für verspätete Stornierungen berechnen wir 30 % des vereinbarten Reisepreises. Bei Stornierungen am Anreisetag, bzw. nicht erscheinen der Gruppe berechnen wir den vollen Rechnungsbetrag. Die Guides waren max. 1 Stunden, die extra verrechnet wird.
3. Sollte wegen Schlechtwetter, bzw. Lawinengefahr oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt, keine Beförderung zum Kehlstein möglich sein, steht dem Kunden keine Entschädigung zu. Für diesen Fall werden bereits bezahlte Fahrtscheine erstatten und für die Kunden fallen keine Gebühren unsererseits an.

§ 6 Zahlungsverfahren per Kreditkarte
1. Für Bestellungen auf www.panoramatour.shop werden drei Zahlungsverfahren angeboten: Kreditkartenzahlung, Giropay (§ 10) und Paypal (§ 11). Kunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa, Maestro) oder bei Abholung mit den üblichen Zahlungsmitteln bezahlen. Kreditkartennummer samt Ablaufdatum und ggf. CVC-Nummer werden von dem allein beteiligten Zahlungsvermittlern ausschließlich zum Zwecke des Zahlungseinzugs verwendet und nur zu diesem Zweck gespeichert. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von vornherein unwirksam.
2. Nachdem Kreditkarte“ als Bezahlverfahren ausgewählt wurde, werden Sie auf die Bezahlseite von paypal weitergeleitet.
3. Die Kreditkartenzahlung erfolgt durch Angabe der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und ggf. CVC-Nummer in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialoges.
§ 7 Zahlungsverfahren per Paypal
1. Nachdem Sie „Paypal“ als Bezahlverfahren ausgewählt haben, werden Sie auf die Bezahlseite weitergeleitet. Dort öffnet sich die Paypal-Anwendung in einem eigenen Fenster.
2. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer Login-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) aufgefordert. Anschließend steht es Ihnen frei, die Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder Abbuchung von ihrem Paypal Konto zu veranlassen.
3. Um eine Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug zu leisten, müssen Sie diese Funktion zuvor in Ihrem PayPal-Account freigeschaltet haben. Nähere Informationen zum PayPal-Zahlungssystem erhalten Sie unter http://www.paypal.de/de.

§ 8 Datenschutz/Datensicherheit
1. Die personenbezogenen Bestelldaten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Bei der Bezahlung auf www.panoramatour.shop läuft die Datenübertragung unter Verwendung des Verschlüsselungsverfahren Secure Socket Layer (SSL-Verfahren) mit 256 bit. SSL wird weltweit von den Kreditinstituten für das Online-Banking genutzt und entspricht dem derzeit höchsten Sicherheitsstandards im Internet.
2. Sobald Sie bei der Bezahlung Ihre Daten eingegeben haben und auf den Bestätigungs-Button geklickt haben, werden Ihre Angaben verschlüsselt übersandt. Sie sind so einem externen Zugriff entzogen.
§ 9 Haftungsbeschränkung
1. Die Eagles Nest Tours GmbH haftet auf Ersatz von Schäden des Vertragspartners, die im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit verursacht wurden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbeschränkung von (1) gilt nicht beim Fehlen von Eigenschaften, die ausdrücklich zugesichert sind. Er gilt nicht im Falle sonstiger Fahrlässigkeit, wenn Pflichten verletzt werden, deren Erfüllung vertragswesentlich sind (Kardinalpflichten). Die Haftung bei nicht grober Fahrlässigkeit geht jedoch keinesfalls über den Schaden hinaus, der angesichts der jeweils vereinbarten vertraglichen Leistungen typischerweise vorhersehbar war.
§ 10 Sonstiges
1. Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets kann eine jederzeitige Verfügbarkeit aller Buchungsmodule unter www.panoramatour.shop nicht gewährleistet werden.
2. Die Erläuterungen während der Führung finden grundsätzlich auf Deutsch statt.
3. Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen sind auf Grund der Ausnahmevorschrift von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht auf Käufe von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen anwendbar, wenn der Vertrag – wie hier – für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
4. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht.
5. Es wird die ausschließliche Anwendbarkeit deutschen Rechts vereinbart. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berchtesgaden. Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, so sind für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten die für Berchtesgaden zuständigen Gerichte (AG Laufen, LG Traunstein) ausschließlich zuständig.